В
Алматы десятки клиентов турагентства заплатили за несостоявшийся отпуск.
Путевки по заманчивым ценам предлагала компания Сандей тур «Sunday tour». Но
еще до выезда на курорт пострадавшие узнали, что ни отели, ни билеты на самолет
за них так и не оплатили. Сегодня обманутые туристы обратились в полицию. Есть
ли шанс вернуть потраченные деньги и как
не попасться на уловки мошенников, выяснял Адиль Онербаев.
Адиль
Онербаев, корреспондент:
В
надежде вернуть свои деньги за несостоявшийся отпуск клиенты компании «Sunday
tour» написали заявления в полицию, приложив договоры и чеки. Всего на
мошеннические действия турагента пожаловались 10 человек. Все они планировали
отправится в Турцию.
С
утра обманутые туристы дежурили у ворот Алмалинского РУВД. У полицейских они
хотели выяснить, как долго будет идти расследование и когда найдут директора
агентства, которого, к слову, не видели даже сотрудники турфирмы. В полиции тем
временем поспешили успокоить собравшихся: вина каждого фигуранта будет
установлена, но на это потребуется время. Досудебное расследование ведется по
статье «Мошенничество в особо крупном размере». По подсчетам самих клиентов
сумма потерь исчисляется десятками миллионов.
Салтанат
Азирбек, официальный представитель ДВД г. Алматы:
Будет
проведен комплекс всех необходимых процессуальных оперативных и следственных
мероприятий будут изучены обстоятельства дела. И непременно конечно по итогам
расследования виновные лица будут привлечены к уголовной ответственности. Из
года в год ситуация повторяется, только
единственное меняются фигуранты персонажи, как говориться. Все те же туристические
компании, наивные граждане.
Сейчас
офис турагентства, в котором устраивали «горячие» распродажи, опечатан. В
городском ДВД напомнили, что при покупке подозрительно дешевых туров,
необходимо тщательно изучить репутацию туркомпании. Эксперты туристического
рынка советуют то же самое. Добавляя, что гарантией хорошего отдыха являются
чеки, приходники и другие документы. Кроме этого любителям сэкономить на отдыхе
советуют не доверять скидкам в 50 и даже 30% за путевку.
Ольга
Алексеева, исполнительный директор туристической компании:
Если
тур в среднем на рынке стоит примерно одинаково, и вдруг какая-то компания дает
скидки в размере 40-50-30%, это наталкивает на мысль о том, что не все в
порядке с этой компанией. Не бывает таких скидок. Внимательно и тщательно
изучать договор, не просто подписывать, не читая, обязательно нужно изучить.
Необходимо изучить правовые документы этой компании, на каком основании они
действуют. Если есть лицензия, как у туроператора, обязательно полис ГПО.
Туроператоры
говорят, подобные ситуации будут повторяться вновь, если казахстанцы не
перестанут определять выбор агентства только по выгодной цене. Причем историй
горького опыта обманутых туристов достаточно. В прошлом году отпуск казахстанцам
испортила обанкротившаяся турецкая компания «Элит класс». В результате туристы
не могли вернуться на родину. В нашей стране банкротами себя объявляли «Гульнар
тур» и «Тревэл систем». Директор последней компании даже успел сбежать за
границу, но позже вернулся. По решению суда он должен выплатить больше 90 млн.
тенге пострадавшим туристам.
Адиль
Онербаев, корреспондент:
Представители
туроператоров сообщают, что с недобросовестными агентствами теперь не
церемонятся. Если у продающего туры пропадают деньги, а отдых клиентов оказался
под угрозой, то с агентством просто расторгают договор. Такие случаи в этом
году, по словам Ольги Алексеевой уже были.
А. ОНЕРБАЕВ