МВД,
Министерство финансов и Министерство труда и соцзащиты - ведомства с самым
большим количеством правонарушений в сфере оказания госуслуг. Об этом стало
известно на заседании общественного совета в Агентстве по делам госслужбы и
противодействию коррупции. По данным Агентства, метод «тайного покупателя»
показал, что основные ошибки госслужащих - неправильная консультация населения,
требование лишних документов и оказание услуг при неполном пакете бумаг.
Главной рекомендацией Агентства по итогам госконтроля стал ускоренный перевод
всех процессов в цифровой формат. Причем это касается не только таких
документов как трудовые книжки, школьные аттестаты, дипломы, военные билеты, но
и архивных данных.
Ильдар
Уйсумбаев, директор Департамента государственных услуг АДГСПК РК:
Есть
ряд государственных органов, где выявлены наибольшие нарушения в данной сфере.
Это такие как Министерство внутренних
дел, Министерство финансов и Министерство труда и социальной защиты. Кроме того, в ходе проверок в этом году за 5
месяцев порядка 58 тысяч нарушений в сфере оказания государственных услуг.
Помимо
рекомендаций и дисциплинарных взысканий, на основании протоколов Агентства было
оштрафовано 156 госслужащих на сумму порядка 17 миллионов тенге. Из них, больше
всего к административной ответственности привлекли сотрудников министерств
сельского хозяйства и здравоохранения.
М. ШАЛБАЕВА