Пациенты
павлодарских поликлиник жалуются, что не
могут попасть к узким специалистам. Даже записавшись к врачу на конкретные день
и время, люди долго сидят в очередях. Не облегчает ситуацию и внедрённое в регионе мобильное приложение
«Даму мед». Пациенты указывают на его недостатки. Например, многие врачи узкого
профиля в приложение не внесены. Александр Вервекин изучил онлайн возможности
информсистемы, записавшись на приём к окулисту.
Булдана
Сисембаева рассказывает нам о мобильном
приложении «Даму мед». Сетует, что не предусмотрена функция записи к ряду
специалистов. Например, нельзя попасть к
травматологу. А женщине нужно именно к нему. Поэтому Булдана пришла записаться
на приём в порядке живой очереди.
Булдана
Сисембаева, жительница г. Павлодар:
Когда
пришла я приём, уже была большая очередь. Это было время - девятый час. Я
просидела два часа на приёме, чтобы взять - буквально мне нужно было
направление на рентгенографию. После того, как мне дали направление
рентгенографии, я спустилась вниз, чтобы сделать рентген, но уже было без пяти
одиннадцать. В рентген-кабинете, сказали, работает до одиннадцати часов.
Что
касается плюсов приложения, то в пятой
поликлинике отмечают наличие отдельных
регистратур для пожилых людей,
пенсионеров, беременных и детей. За работой данных регистратур следит
специальная служба. Экстренных больных, желающих пройти скрининг, обслуживают
без записи.
Оксана
Валова, заместитель главного врача поликлиники №5:
В
нашей поликлинике существует несколько видов получения медуслуг. Прежде всего,
пациенты наши записываются через онлайн для получения в плановом порядке той
или иной медицинской услуги.
В
смену поликлиника способна обслужить 1400 человек. Нагрузка на одного терапевта
- 20-30 пациентов в день, у узкого специалиста - до 60 человек. Чем чётче
отлажена система приёма, тем быстрее врач справится с такой нагрузкой, считают
в облздраве. Комплексная медицинская информсистема «Даму мед» должна помочь в
этом. Кстати, если в программе нет нужного специалиста, то выход, как оказалось, есть.
Ерлан
Ержанов, и.о. заместителя руководителя Управления здравоохранения Павлодарской области:
При
помощи данного мобильного приложения можно записаться на приём к лечащему
врачу, именно к врачу-терапевту или врачу общей практики либо педиатру.
Соответственно, если пациенту необходимо консультацию узкого специалиста,
например, травматолога или невропатолога или любого другого специалиста, данный
врач поликлиники вас запишет к этому узкому специалисту.
С
помощью «Даму мед» можно также вызвать врача на дом, посмотреть свои
назначения, график приема лекарств, скачать больничный лист.
Александр
Вервекин, корреспондент:
Подобные
цифровые системы внедряют во многих медорганизациях Павлодарской области. «Даму
мед» стала доступна с начала 2018 года. Конечно, на начальном этапе работы
приложения без жалоб не обошлось. Но по мере улучшения онлайн сервиса их становится все меньше. Вот
сейчас я записался к окулисту во вторую городскую поликлинику. Он ждёт меня
завтра, в 9:15.
А. ВЕРВЕКИН