Сегодня компания «ALMAZ TOURIZM» начала прием заявлений от
пострадавших туристов. "Все материальные затраты будут компенсированы согласно
предоставленным расходным чекам", - заявило руководство туроператора. Вместе с
тем в компании решили временно приостановить прием заявок на новые путевки.
Пока «ALMAZ TOURIZM» выполняет обязательства по купленным турам. Так, 2 августа
из Алматы в Анталью вылетели 16 человек.
Айнур Бакибаева, директор «Almaz tourizm»:
Те туристы, которые не смогли вовремя вылететь, мы
возвращаем им стоимость тура, либо же переносим даты вылета на более поздний
срок, по согласованию с туристами. На данный момент у меня есть обязательства
перед туристами, которые успели приобрести туры, и мы делаем все возможное,
чтобы свои обязательства выполнить.
Между тем сегодня председатель Комитета индустрии туризма
направил письмо генеральному секретарю Всемирной туристкой ассоциации. В письме
Марат Игалиев просит Талеба Рифаи «обратить внимание на
недопустимость в отношении туристов подобных действий, которые наносят вред
общим усилиям по формированию процветающего мирового туристского рынка».
Направлено письмо и руководству турецкой компании «Trek Travel». В нем,
в частности, говорится о недопустимости требования повторной оплаты за
проживание с казахстанских туристов. Напомню, в конце прошлой недели около 50 наших соотечественников поставили перед фактом выселения из турецких отелей.
Компания "Trek Travel" требовала повторную оплату.
Алтыншаш СМАГУЛОВА