«Жолаушылар тасымалы» компаниясы жылуы жоқ пойызда бірнеше сағат отырған №51 «Алматы-2-Орал» пойызының жолаушыларынан кешірім сұрады, деп хабарлайды Orda.kz.
«2023 жылғы 8 желтоқсанда сағат 20:35-те Тобыл станциясында №51 пойыз техникалық себептермен тоқтатылды, ақау жойылғаннан кейін 2023 жылғы 9 желтоқсанда сағат 02:13-те Тобыл станциясынан пойыз жөнелтілді. Олар Орал вокзалына алты сағат кешігіп келді» деп хабарлады Жолаушылар тасымалы.
Компанияның мәліметінше, жолаушылар тегін ыстық тамақпен қамтамасыз етілген. Компания келтірілген қолайсыздық үшін жолаушылардан кешірім сұрады. Баспасөз қызметі сонымен қатар билет ақысын қайтару және өтемақы төлеу ережелерін еске салды:
— Пойызбен жүруден бас тартқандар жол ақысын толығымен қайтарады;
— Маршрут бойынша сапар жолай үзілсе, жүрмеген қашықтыққа жол жүру ақысы төленеді;
— Әрбір кешіктірілген толық сағат үшін жолаушыларға 3 пайыз көлемінде өтемақы төленеді, бірақ ол жол жүру құнынан аспайды. Өтемақыны «Жолаушылар тасымалы» компаниясының кассаларынан алуға болады.
Анықтама туралы ақпаратты 1433 тегін нөміріне және KTZH_PP_BOT телеграмм ботына қоңырау шалу арқылы алуға болады.
Бұған дейін Orda.kz редакциясына оқырмандар хабарласқан болатын. Айтуларынша, олар төрт сағат бойы жылусыз вагондарда тоңып жатқан. Алматы-Орал пойызы Қостанай облысындағы Тобыл стансасында тұрып қалды. Жолаушылардың айтуынша, оған дизельдік генератордағы ақау себеп болған.