Пользователи Wildberries массово пожаловались на внезапную отмену своих покупок. Покупатели также возмущены, что за вдруг отмененные товары с них списали деньги за возврат, передает Astana TV со ссылкой на РБК.
Клиенты маркетплейса в нескольких странах получили уведомления о том, что заказы отменены. При этом c людей автоматически списали деньги за возврат. Причем, даже тех товаров, для которых такая опция предусмотрена бесплатно.
Спустя несколько часов Wildberries сообщил об устранении сбоя.
Статусы заказов начали изменяться на корректные, покупателям придут уведомления о возможности получить товары. Деньги, списанные по ошибке за обратную доставку заказов, вернут, - рассказали в пресс-службе маркетплейса.
Что именно стало причиной сбоя, в Wildberries не уточнили, как и не назвали сроки возврата средств.